GS_Fr Forum

GSFr Le forum des passionnés de BMW GS francophones
 
AccueilAccueil  PortailPortail  Accès ForumAccès Forum  S'enregistrerS'enregistrer  ConnexionConnexion  


Motocollants ou Broderies GSFR !!! Vous pouvez commander Ici

Bonjour "Invité" Bienvenue sur GSfr et Bonne Route en GS/A !!

Amis & Partenaires de GSFR

Rechercher
 
 

Résultats par :
 
Rechercher Recherche avancée
Bonnes Etapes à prix GSfr


Hotel Aux Touristes Rick et Joel, Habere-Lullin (74)




Partagez | 
 

 Le top d'une concession.....

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas 
AuteurMessage
bootleg51
CCM Hors concours
CCM Hors concours


Masculin Nombre de messages : 1769
Age : 60
Localisation géographique : Marne
Moto actuelle : 1200 GSA de nouveau un DR YESSSSS !!!!
Date d'inscription : 13/07/2009

MessageSujet: Le top d'une concession.....   Sam 18 Juin 2016 - 20:53

Salut à tous, 
Je poste ce message dans la rubrique bonnes adresses mais dans ce cas c'est surtout mauvaise adresse.
ça ne concerne pas ma G-S heureusement. 
Voilà je trouve que mon DR  manque de compression, donc je sais à quoi m'attendre ... Piston segments soupapes etc ....
Je l'emmène chez le seul concessionnaire de la marque à Reims pour la faire réparer.  Je lui dis bien que je m'attend à une grosse intervention ... Pas de problème pour lui quand je dépose la moto ...
Il me dit qu'il vas faire une mesure de la compression et que je repasse plus tard pour en savoir plus sur les travaux à effectuer ....
Lorsque je repasse ben je me fais envoyer péter et qu'il refuse de faire la réparation mais n'oublie pas de me facturer un test de compression 60 € 
En plus ce con ... note sur la facture qu'il refuse de faire les travaux. Malgré la législation....
Selon l’article L.122-1 du Code de la Consommation, issu de la loi du 11 décembre 2001 : ‘Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d’un produit ou la prestation d’un service, sauf motif légitime



Voila un concessionnaire qui prend grand soin de ses clients ........

J'ai donc fais une belle lettre à Suzuki France et à la DDCSPP-SPEC (ancêtre de la DGCCRF) Afin de signaler son comportement.
Donc si vous êtes du coin et voulez à faire à lui fuyez ........ Full Motors à Reims
Revenir en haut Aller en bas
http://www.desert-aventures.eu
Giro
CCM *
CCM *


Masculin Nombre de messages : 225
Age : 55
Localisation géographique : Haute Garonne
Moto actuelle : 1200 GSA LC blanche
Date d'inscription : 13/05/2011

MessageSujet: Re: Le top d'une concession.....   Sam 18 Juin 2016 - 21:09

T'a t'il expliqué pourquoi Il ne souhaitait pas effectuer la réparation ?
Revenir en haut Aller en bas
frenchcruiser2000
CCM Hors concours
CCM Hors concours


Masculin Nombre de messages : 3013
Age : 66
Localisation géographique : Ste Suzanne 974 / Montauban 82
Moto actuelle : Bianca GS
Date d'inscription : 02/03/2010

MessageSujet: Re: Le top d'une concession.....   Sam 18 Juin 2016 - 21:55

En tout cas, s'il n'est pas le champion de la mécanique, il ne l'est pas non plus pour l'orthographe.
Revenir en haut Aller en bas
Gardreth
Apprenti CCM


Masculin Nombre de messages : 58
Age : 40
Localisation géographique : Belgique
Moto actuelle : GSA 2016 Blanche
Date d'inscription : 11/03/2016

MessageSujet: Re: Le top d'une concession.....   Sam 18 Juin 2016 - 23:06

Par honnêteté peut-être? Il m'est arrivé plusieurs fois de dire à certains clients qu'il était inutile de faire autant de frais sur un véhicule qui ne valait plus rien.
Maintenant, si le client insistait, JACKPOT!!!!!
champ
Revenir en haut Aller en bas
bootleg51
CCM Hors concours
CCM Hors concours


Masculin Nombre de messages : 1769
Age : 60
Localisation géographique : Marne
Moto actuelle : 1200 GSA de nouveau un DR YESSSSS !!!!
Date d'inscription : 13/07/2009

MessageSujet: Re: Le top d'une concession.....   Sam 18 Juin 2016 - 23:25

Gardreth a écrit:
Par honnêteté peut-être? Il m'est arrivé plusieurs fois de dire à certains clients qu'il était inutile de faire autant de frais sur un véhicule qui ne valait plus rien.
Maintenant, si le client insistait, JACKPOT!!!!!
champ
Si il avait été honnête il ne m'aurait pas fait payer le contrôle de compression 60€, surtout que lorsque je lui ai déposé il m'a dit que la moto était propre et en bon état. Le soir sans avoir rien démonté il me sort qu'il ne trouvera pas les pièces, ce qui est faux plein de boites en vendent sur le net et Suzuk en a toujours ... .......

Il a surtout pas envie de passer du temps dessus ce qui lui ferait perdre des révisions payer au prix fort sur d'autres motos
Revenir en haut Aller en bas
http://www.desert-aventures.eu
Gardreth
Apprenti CCM


Masculin Nombre de messages : 58
Age : 40
Localisation géographique : Belgique
Moto actuelle : GSA 2016 Blanche
Date d'inscription : 11/03/2016

MessageSujet: Re: Le top d'une concession.....   Sam 18 Juin 2016 - 23:40

Dans ce cas, le mieux est d'ouvrir un dialogue avec le concess et de savoir exactement les raisons de ce refus.
Ça peut arriver de ne plus trouver les pièces. Le risque de laisser ce travail à rallonge par manque de pièces peut porter préjudice aux deux parties.
Maintenant, il m'est arrivé de sortir un client, coup de pied au cul, pour son manque de respect.
Revenir en haut Aller en bas
ludo51
CCM Hors concours
CCM Hors concours


Masculin Nombre de messages : 3669
Age : 61
Localisation géographique : Reims
Moto actuelle : BMW R1200R LC 2015 + Moto Guzzi V11 Sport 2000 + Kawasaki 200 KDX 1995 + Suzuki 250 GT 1973
Date d'inscription : 13/08/2010

MessageSujet: Re: Le top d'une concession.....   Sam 18 Juin 2016 - 23:51

Nous ne sommes pas dans ce cas....
Je connais bien aussi cette concession , et déjà eu affaire à eux pour l'entretien d'un 600 DR et de mon V11 Moto Guzzi...
Pour le 600 DR , juste quelques pièces mais les prix .... marteau
Admettons....
Pour le V11 , je demandais juste un accès à la base de données Piaggio (uniquement accessible aux concessionnaires de la marque) pour savoir , à l'aide de la ref de ma moto , si certains rappels avaient été faits ou pas....Non recevoir direct , prétextant qu'ils n'avaient pas que ça à faire.....
Ils ont donc perdu un double client ......

A part vendre des motos neuves  , le SAV est donc loin d'être à la hauteur (euphémisme)...

Et pour autant , refuser d'effectuer des travaux sur une moto de la marque , c'est illégal ....
Revenir en haut Aller en bas
Gardreth
Apprenti CCM


Masculin Nombre de messages : 58
Age : 40
Localisation géographique : Belgique
Moto actuelle : GSA 2016 Blanche
Date d'inscription : 11/03/2016

MessageSujet: Re: Le top d'une concession.....   Dim 19 Juin 2016 - 0:03

C'est vrais que si il a un service APV de merde, il vaut mieux oublier de faire réparer sa bécane chez lui.
Revenir en haut Aller en bas
thierry
CCM Hors concours
CCM Hors concours


Masculin Nombre de messages : 9608
Age : 54
Localisation géographique : Sur ma selle
Moto actuelle : 1150 gs jaune 736
Date d'inscription : 04/01/2007

MessageSujet: Re: Le top d'une concession.....   Dim 19 Juin 2016 - 6:24

Il rentre trop d 'argent, c'est pour ça qu'il a refusé  :LOL-2:
En tout cas,encore un professionnel  a fuir !!
Revenir en haut Aller en bas
Contenu sponsorisé




MessageSujet: Re: Le top d'une concession.....   Aujourd'hui à 1:04

Revenir en haut Aller en bas
 
Le top d'une concession.....
Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut 
Page 1 sur 1

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
GS_Fr Forum :: Utilisation courante et Mécanique :: Tous modèles :: Ateliers / Entretien mécanique, nos bonnes adresses-
Sauter vers: